Politique de remboursement

RETURN & REFUND POLICY

Chez Le Comptoir du Quotidien, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité. Toutefois, si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de rétractation conformément à la législation en vigueur.

Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• Être en parfait état
• Ne pas avoir été utilisé
• Être retourné dans son emballage d’origine

Tout produit endommagé, utilisé ou incomplet ne pourra pas être remboursé.

Procédure de retour
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Contact@lecomptoirduquotidien.site

Merci d’indiquer :

• Votre numéro de commande
• Le produit concerné
• La raison du retour

Une fois votre demande validée, nous vous communiquerons les instructions de retour.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sous un délai de 7 à 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Produits endommagés ou défectueux
Si votre produit est endommagé à la réception, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures avec des photos à l’appui. Nous vous proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).

Articles non remboursables
Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d’hygiène ou d’usage spécifique.

Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
Contact@lecomptoirduquotidien.site